ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата публикации: 25 января 2025 г.
Текущая версия доступна по адресу:https://flybo.kz/legal/confidential
1. Что регулирует настоящая Политика конфиденциальности
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ТОО «FLYBO» (БИН 230740030747) и/или его аффилированные лица (далее вместе — «FLYBO») могут получить о Вас в процессе использования Вами программ и/или сервисов FLYBO (далее — «Сервисы»), а также в ходе исполнения любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Сервисов.
1.2. FLYBO может получать Персональную информацию от партнёров (далее — «Партнёры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете (например, от рекламодателей или иных поставщиков услуг), а также из источников с общедоступными персональными данными. Передача Персональной информации осуществляется только в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством, а также на основании соответствующих договоров между FLYBO и каждым из Партнёров.
1.3. Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из сайтов и/или Сервисов FLYBO может регулироваться дополнительными условиями, которые могут изменять и/или дополнять настоящую Политику, либо содержать специальные положения о персональных данных. Такие условия размещаются в соответствующих разделах документов для конкретных Сервисов.
2. Кто обрабатывает информацию
2.1. Персональная информация, собираемая в рамках использования Сайтов и/или Сервисов, обрабатывается ТОО «FLYBO», зарегистрированным по адресу: Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Карима Сутюшева, д. 70Б
2.2. Для пользователей, находящихся за пределами Республики Казахстан, вопрос о том, какое лицо FLYBO осуществляет обработку данных, может регулироваться особыми соглашениями и условиями использования соответствующего Сервиса. В любом случае FLYBO соблюдает применимое законодательство о защите данных в соответствующих юрисдикциях.
3. Какова цель данной Политики
3.1. Защита Персональной информации и конфиденциальности пользователей — один из важнейших приоритетов FLYBO. При использовании Вами Сервисов FLYBO стремится обеспечить надёжную охрану Ваших персональных данных и обрабатывает их строго в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и другими применимыми нормами права.
3.2. Настоящая Политика призвана прозрачно проинформировать Вас о следующем: - (a) зачем и как FLYBO собирает и использует («обрабатывает») Вашу Персональную информацию при использовании Сервисов; - (b) каковы роль и обязанности FLYBO как юридического лица, определяющего цели и способы обработки Вашей Персональной информации; - (c) какие инструменты Вы можете использовать, чтобы сократить объём собираемой о Вас Персональной информации; - (d) какие у Вас права в отношении обрабатываемой Персональной информации.
4. Какую Персональную информацию о Вас собирает FLYBO
4.1. Персональная информация, собранная во время работы Сайтов и/или Сервисов, а также при использовании сервисов и продуктов Партнёров, может различаться в зависимости от того, используете ли Вы свою учётную запись для входа или нет. Если Вы авторизуетесь в своей учётной записи, то сведения, собранные о Вас во время использования Сервисов, могут быть сопоставлены с иной Персональной информацией, уже имеющейся у FLYBO (например, данными о Вашей личности, контактами, возрастом и полом, если Вы предоставляли их ранее).
4.2. FLYBO может собирать следующие категории Персональной информации: - (i) данные, которые Вы предоставляете при регистрации (создании учётной записи): имя, номер телефона, адрес электронной почты, возраст и др.; - (ii) электронные данные (IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, информация о браузере и устройстве, сетевые данные); - (iii) дата и время доступа к Сайтам и/или Сервисам; - (iv) информация о Вашей активности при использовании Сервисов (например, история поисковых запросов, данные о покупках, информации о взаимодействиях с другими пользователями, файлы и контент, хранящиеся в системах FLYBO, если такое предусмотрено функционалом); - (v) данные о геолокации (при условии предоставления Вами необходимых разрешений); - (vi) иная информация, необходимая для оказания конкретных услуг или предусмотренная соглашениями, регулирующими использование отдельных Сервисов; - (vii) информация, получаемая от Партнёров в пределах заключённых с ними договоров; - (viii) данные платёжных карт и другие платёжные данные, предоставленные Вами либо полученные от Партнёров или иных лиц, участвующих в платёжных операциях с использованием Сервисов FLYBO.
4.3. FLYBO может использовать файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги), чтобы собирать и связывать Персональную информацию с Вашим устройством и браузером. Подробности приведены в разделе 11.
4.4. FLYBO не собирает намеренно чувствительные персональные данные (о расовой/этнической принадлежности, политических взглядах, здоровье, биометрии и т. п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных отдельными пользовательскими соглашениями. Если же Вы сами предоставляете такие данные (например, в поисковых запросах), Вы принимаете на себя риск, связанный с раскрытием этой информации.
4.5. FLYBO не стремится составлять «портрет» пользователя в той мере, которая могла бы существенно повлиять на его права и свободы в понимании применимого законодательства.
5. Правовая основа и цели обработки Вашей Персональной информации
5.1. FLYBO обрабатывает Вашу Персональную информацию только при наличии законных оснований. В частности, обработка возможна, если: - (i) это необходимо для исполнения договоров (например, Пользовательского соглашения и др.) между Вами и FLYBO, в т.ч. для предоставления функций и возможностей Сервисов; - (ii) это необходимо для соблюдения требований законодательства; - (iii) это необходимо для реализации законных интересов FLYBO, при условии, что такая обработка не нарушает в существенной мере Ваши права и свободы. В число законных интересов входят, в частности: - улучшение и развитие Сервисов с учётом интересов и опыта пользователей; - предоставление рекомендаций и рекламных предложений, которые могут Вас заинтересовать; - обеспечение безопасности Сервисов и прав FLYBO. - (iv) обработка осуществляется на основании Вашего согласия, где это предусмотрено законом.
5.2. FLYBO всегда обрабатывает Ваши данные для конкретных целей и лишь в объёме, необходимом для достижения этих целей. Ниже указаны основные цели обработки: - предоставление функциональных возможностей Сайтов и Сервисов FLYBO; - персонализация сервисов, контента и рекламы; - связь с Вами для уведомлений, запросов и обратной связи; - улучшение качества Сервисов, разработка новых продуктов и решений; - защита прав и интересов FLYBO, пользователей и третьих лиц; - проведение статистических исследований (big data, аналитика и т. д.); - организация приёма платежей, проведение транзакций с использованием сервисов FLYBO; - выявление и предотвращение угроз безопасности, мошенничества и нарушений.
5.3. Если FLYBO использует API сторонних поставщиков (например, Google API) для реализации почтовых функций или иных сервисов, соответствующая информация будет обрабатываться строго в рамках целей, предусмотренных соглашениями с этими поставщиками и с соблюдением ограничений по доступу.
6. Как FLYBO защищает Вашу Персональную информацию
6.1. В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без участия сотрудников. Если же доступ к данным сотрудникам необходим, он предоставляется строго ограниченному кругу лиц, чьи должностные обязанности требуют такого доступа.
6.2. Все сотрудники и аффилированные лица FLYBO обязаны соблюдать внутренние правила и процедуры по защите конфиденциальности. Кроме того, FLYBO внедряет достаточные технические и организационные меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированное или незаконное уничтожение, утрату, изменение, раскрытие или доступ к Персональной информации.
7. Кто ещё имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана
7.1. Внутри ТОО «FLYBO» и аффилированных структур
7.1.1. FLYBO может передавать Вашу Персональную информацию сотрудникам и аффилированным лицам (при их наличии), строго в тех целях, которые указаны в разделе 5.
7.2. Третьим лицам вне FLYBO
7.2.1. В ряде случаев FLYBO может передавать Ваши данные третьим лицам, не входящим в группу FLYBO. К таким получателям могут относиться: - Партнёры (разработчики, рекламные сети и пр.), чьи решения интегрированы в Сервисах FLYBO; - Поставщики услуг по перевозке, платёжные системы, банки и другие финансовые организации, если это необходимо для оказания соответствующих услуг; - Рекламодатели и консультанты (при условии соблюдения ими требований законодательства о конфиденциальности).
7.2.2. Передача Персональной информации третьим лицам допускается также в случаях: - уступки прав и обязанностей по договорам, связанным с предоставлением Сервисов, или изменения контроля над FLYBO в результате слияния/приобретения и т. п.; - по требованию законодательства и запросу госорганов, в том числе правоохранительных; - для защиты прав и законных интересов FLYBO или третьих лиц, если Вы нарушаете Пользовательское соглашение или иные документы, регулирующие использование Сервисов.
8. Где хранится и обрабатывается Ваша Персональная информация
8.1. По общему правилу, Персональная информация хранится и обрабатывается на территории Республики Казахстан. Если возникает необходимость трансграничной передачи данных (например, в случае использования серверных мощностей или облачных решений за пределами РК), FLYBO будет действовать в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, включая получение дополнительных согласий от Вас, если это предусмотрено законом.
9. Как долго хранится Ваша Персональная информация
9.1. FLYBO хранит Персональную информацию только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки или выполнения требований законодательства, а также в течение срока, предусмотренного соглашениями с Вами (например, срок действия учётной записи).
9.2. Если Вы хотите удалить какую-либо информацию, Вы можете сделать это самостоятельно при наличии соответствующей функции в Сервисах или направить запрос в FLYBO (см. раздел 10.2). Удаление или анонимизация Ваших данных будет произведена в разумные сроки в соответствии с требованиями законодательства.
10. Ваши права
10.1. Какими правами Вы обладаете
В зависимости от применимого законодательства Вы можете: - получать информацию о том, обрабатывает ли FLYBO Ваши данные, и запрашивать доступ к ним; - требовать уточнения, обновления, блокирования или удаления своих данных; - отзывать согласие на обработку данных (если обработка основана на согласии); - возражать против конкретных способов обработки, если это предусмотрено законом; - иные права, предусмотренные законодательством.
10.2. Как реализовать права
Для осуществления своих прав Вы можете: - воспользоваться инструментами в интерфейсе Сервисов FLYBO (например, личный кабинет или настройками конфиденциальности); - направить письменный запрос в FLYBO по адресу, указанному в разделе 13, либо воспользоваться формой обратной связи на сайте https://flybo.kz (пример). Если Вас не устраивает ответ или действия FLYBO, Вы вправе обратиться в уполномоченные государственные органы.
11. Использование файлов cookie и других подобных технологий
11.1. Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, которые передаются сайтом и сохраняются на Вашем устройстве для улучшения функционала Сервисов и персонализации Вашего опыта. FLYBO может использовать разные типы cookie, включая: - строго необходимые (технические) — для работы основного функционала; - статистические (аналитические) — для оценки и улучшения эффективности работы Сервисов; - функциональные — для запоминания предпочтений пользователя; - рекламные (сторонние) — для показа более релевантной рекламы и анализа взаимодействия с рекламными объявлениями.
11.2. Срок хранения cookie зависит от их вида и настройкам Вашего браузера. Вы можете удалить cookie или запретить их использование в любой момент, однако это может повлиять на доступность некоторых функций Сервисов.
11.3. Третьи лица, которым FLYBO может передавать информацию, собранную cookie (например, рекламные партнёры), обязаны использовать её строго в соответствии с законодательством и заключёнными договорами с FLYBO.
12. Обновление настоящей Политики
12.1. FLYBO вправе вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению, в том числе при изменениях законодательства или функционала Сервисов. При внесении существенных изменений FLYBO уведомит Вас об этом (например, путём размещения заметного уведомления на сайте или отправки электронного письма, если у нас есть Ваш адрес).
12.2. Дата последнего обновления указывается в начале Политики. Продолжая пользоваться Сервисами после обновления Политики, Вы подтверждаете согласие с новыми условиями.
12.3. В случае разногласий между английской и русской версиями настоящей Политики конфиденциальности, определяющее значение будет иметь текст на русском языке.
13. Контакты и обратная связь
13.1. ТОО «FLYBO» (БИН 230740030747) Юридический адрес: Республика Казахстан, 150000, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Карима Сутюшева, д. 70Б
13.2. Если у Вас есть вопросы или предложения по поводу настоящей Политики или обработки Ваших персональных данных FLYBO, просьба направлять их через форму обратной связи во вкладке информация или иным удобным способом (например, письмом на юридический адрес).