1. Общие положения и правовая природа Соглашения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия» или «Соглашение») являются публичной офертой ТОО «FLYBO» (БИН: 230740030747) (далее — «Flybo») в значении пункта 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, адресованной пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь»), и предложением использовать сервис Flybo (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях. 1.2. Настоящее Соглашение заключается путем присоединения Пользователя к нему в целом и является договором присоединения в значении статьи 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Условия Соглашения определены Flybo и могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к ним в целом. 1.3. Правовой статус и роль Flybo. Flybo является владельцем информационного сервиса (IT-платформы — агрегатора), обеспечивающего информационное и технологическое взаимодействие между Пользователями и независимыми лицами, оказывающими услуги курьерской доставки и/или иные транспортные услуги (далее — «Партнеры», «Курьеры» или «Партнеры-курьеры»), а также выполняет функции платежного агента Партнеров в части приема безналичных платежей за услуги доставки (раздел 11 настоящих Условий). 1.3.1. Flybo не является курьерской службой, перевозчиком, экспедитором или исполнителем услуг доставки, не оказывает услуги доставки самостоятельно и не выступает стороной договоров между Пользователем и Партнерами (раздел 2). Услуги доставки оказываются Курьерами от своего имени и на свой риск. Flybo также не является продавцом товаров, вложенных в отправления: Сервис не предоставляет функций приобретения товаров, и расчеты за товары (при их наличии в отправлении) осуществляются между соответствующими сторонами напрямую, без участия Flybo и вне Сервиса. 1.3.2. Курьеры являются независимыми Партнерами (самостоятельно действующими лицами — индивидуальными предпринимателями, лицами, применяющими специальный налоговый режим, либо иными лицами, привлекаемыми на основании гражданско-правовых отношений) и не состоят с Flybo в трудовых отношениях, не являются работниками, агентами или представителями Flybo. Flybo не выступает работодателем Курьеров и не несет за них ответственности как за своих работников. 1.4. Использование Сервиса Пользователем регулируется настоящими Условиями, а также следующими документами, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения: — Политика конфиденциальности — https://flybo.kz/legal/privacy; — Условия оплаты — https://flybo.kz/legal/payment; — Политика возвратов — https://flybo.kz/legal/refunds; — Лицензионное соглашение на использование мобильного приложения «Flybo» — https://flybo.kz/legal/license. 1.5. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.7 настоящих Условий. 1.6. Сервис предоставляет Пользователю возможность сформировать заказ на услуги курьерской доставки и/или иные транспортные услуги (в том числе с использованием функций автоматизированного заполнения параметров заказа), направить его Партнерам посредством Сервиса, оплатить услуги доставки и отслеживать статус исполнения заказа. Сервис осуществляет техническое предложение заказа доступным Курьерам; решение о принятии заказа принимает Курьер самостоятельно. Тарифы на услуги доставки, включая применимые надбавки, определяются Flybo и публикуются в Сервисе. Все существующие функции Сервиса, а также любое их развитие и/или добавление новых функций являются предметом настоящих Условий. 1.7. Начиная использовать Сервис и/или его отдельные функции либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящего Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Соглашения Пользователь не вправе использовать Сервис. 1.8. В зависимости от региона местонахождения Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Применение технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу в адрес Flybo. 1.9. Пользователь соглашается, что разговоры Пользователя со специалистами службы поддержки Flybo, а также коммуникации с Партнерами (Курьерами), осуществляемые посредством Сервиса, могут быть записаны в целях контроля качества. 1.10. Используя Сервис, Пользователь дает согласие на получение сообщений информационного (сервисного) характера, связанных с использованием Сервиса. Сообщения рекламного характера направляются только при условии получения предварительного согласия Пользователя способом, соответствующим требованиям законодательства Республики Казахстан. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений (отозвать согласие) путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям в полученном сообщении. 1.11. Flybo вправе временно или постоянно ограничить предоставление Сервиса Пользователю в случае нарушения Пользователем настоящих Условий, получения распоряжения уполномоченного органа, причинения ущерба Flybo или третьим лицам (равно как и для пресечения таких действий), создания опасности для окружающих, защиты прав и законных интересов Flybo и третьих лиц, получения неоднократных обоснованных жалоб на действия Пользователя.

2. Порядок заключения договора с Партнером

2.1. Сервис обеспечивает техническую возможность сформировать и направить заказ Партнеру. Формирование заказа в Сервисе не является заключением договора между Пользователем и Flybo на оказание услуг доставки. 2.2. Заказ Пользователя является запросом (предложением заключить договор), адресованным Партнеру. Направление заказа само по себе не порождает обязательств Партнера по его исполнению до момента подтверждения. 2.3. Подтверждение заказа Партнером (Курьером) является акцептом запроса Пользователя. С момента подтверждения заказа договор оказания услуг курьерской доставки и/или иных транспортных услуг считается заключенным напрямую между Пользователем и Курьером. Предметом договора является доставка отправления Пользователя; купля-продажа товаров предметом договора и функционалом Сервиса не является. 2.4. Flybo не является стороной договора, указанного в п. 2.3, и не несет обязательств по его исполнению. Роль Flybo ограничивается: — предоставлением Пользователю и Партнерам доступа к функционалу Сервиса и техническим сопоставлением заказа Пользователя с доступным Курьером; — передачей Курьеру информации о заказе Пользователя и информированием Пользователя о статусе заказа; — приемом безналичной оплаты услуг доставки в качестве платежного агента Партнеров-курьеров (раздел 11). 2.5. До момента подтверждения заказа и его оплаты Пользователю в интерфейсе Сервиса отображается итоговая стоимость заказа в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящих Условий и Условиями оплаты. Подтверждая заказ, Пользователь выражает согласие с его итоговой стоимостью. 2.5.1. Сервис может предоставлять Пользователю функции автоматизированного заполнения параметров заказа на основе предоставленных Пользователем данных (в том числе изображений и текста). Результат такого автоматизированного заполнения является предварительным и носит вспомогательный характер. Пользователь обязан проверить все параметры заказа (состав отправления, адреса, данные получателя, итоговую стоимость и иные параметры) до подтверждения заказа. Подтверждая заказ, Пользователь выражает согласие со всеми его параметрами в том виде, в котором они отображены в интерфейсе Сервиса на момент подтверждения, независимо от способа их ввода (вручную или с использованием функций автоматизированного заполнения), и несет ответственность за их корректность. 2.6. Flybo не несет ответственности за доступность Партнеров в конкретный момент, за сроки и качество оказания услуг Партнерами, а также за любые последствия действий или бездействия Партнеров, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями и законодательством Республики Казахстан в отношении функций Сервиса и обязанностей Flybo как платежного агента (раздел 15).

3. Изменения в Соглашении

3.1. Flybo вправе вносить изменения в настоящее Соглашение по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Сервисе и/или на сайте Сервиса по адресу: https://flybo.kz/legal/terms, если иное не предусмотрено новой редакцией. 3.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

4. Регистрация Пользователя

4.1. Для использования Сервиса или отдельных его функций Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой создается уникальная учетная запись. 4.2. Пользователь, достигший 14 лет, вправе самостоятельно регистрировать учетную запись и использовать Сервис в пределах дееспособности, установленной применимым законодательством. Если Пользователь не достиг указанного возраста, а также в случаях, когда этого требует применимое законодательство, использование Сервиса допускается только с согласия родителей или иных законных представителей. 4.3. Для отдельных функций Сервиса могут быть установлены иные возрастные ограничения, о чем указывается дополнительно в правовых документах либо в интерфейсе Сервиса.

5. Правила использования Сервиса

5.1. Сервис может использоваться Пользователями — как физическими лицами, так и субъектами предпринимательства — для заказа услуг доставки собственных отправлений, в том числе в рамках хозяйственной деятельности Пользователя (например, доставка заказов клиентам Пользователя). При этом Пользователь не вправе перепродавать доступ к Сервису, взимать с третьих лиц плату за использование Сервиса либо использовать Сервис для создания конкурирующего продукта. 5.2. Информация об услугах курьерской доставки и/или иных транспортных услугах (далее — «Информация») предоставляется Партнерами. Взаимодействие Пользователя с Курьером по вопросам оказания услуг осуществляется с учетом п. 2.4 настоящих Условий. 5.3. Пользователю могут быть доступны функции оценки услуг Партнеров и размещения отзывов о Сервисе и/или услугах Партнеров. Flybo вправе отказать в размещении оценки/отзыва либо удалить или заблокировать размещенную оценку/отзыв в случаях, предусмотренных законодательством, либо при нарушении настоящих Условий. 5.4. В периоды повышенного спроса на услуги доставки (в том числе в вечернее время, в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий, при неблагоприятных погодных условиях и в иных случаях) к стоимости услуг доставки может автоматически применяться повышающий коэффициент («Горячие часы»). Применение коэффициента отражается в итоговой стоимости заказа, отображаемой Пользователю в интерфейсе Сервиса до подтверждения и оплаты заказа. Подтверждая заказ, Пользователь соглашается с итоговой стоимостью, включающей такое увеличение (п. 2.5 настоящих Условий). 5.5. При отказе Пользователя от услуги после того, как Партнер (Курьер) приступил к ее исполнению (начал движение к месту приема отправления), Партнер вправе удержать компенсацию фактически понесенных расходов, рассчитываемую по соответствующему тарифу за период с момента начала исполнения до момента отказа. При отказе после фактического прибытия Курьера в место приема отправления размер компенсации составляет не менее минимальной стоимости услуги по соответствующему тарифу. Отказ Пользователя от услуги до начала ее исполнения Курьером платой не облагается. Условия возврата при отказе регулируются Политикой возвратов (https://flybo.kz/legal/refunds). 5.5.1. Пользователь совершает отказ путем направления уведомления Партнеру посредством Сервиса. Пользователь, не обеспечивший передачу отправления в течение 10 (десяти) минут с момента фактического прибытия Курьера (с учетом времени бесплатного ожидания по соответствующему тарифу), считается отказавшимся от услуги. 5.6. Пользователь дает Flybo согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя либо лица, в отношении которого Пользователь оформляет заказ на услуги доставки, либо лица, указанного в качестве контактного (получателя отправления), и на передачу такой информации Партнерам и компаниям, входящим в одну группу лиц с Flybo, в целях предоставления функционала Сервиса. Обработка осуществляется на условиях и в целях, определенных Политикой конфиденциальности (https://flybo.kz/legal/privacy). Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию указанных лиц для данных целей. 5.7. Время прибытия Курьера, указанное в заказе, является приблизительным и может быть изменено в зависимости от дорожной обстановки и иных внешних факторов (раздел 10). Ограничения по отправлениям 5.8. Пользователь несет ответственность за содержимое отправлений и обязуется не передавать к доставке: — наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе под давлением; — алкогольную продукцию; — табачные изделия, изделия с нагреваемым табаком, вейпы и жидкости для них; — лекарственные средства, отпускаемые по рецепту; — огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны; — иностранную валюту и денежные знаки Республики Казахстан; — драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие; — предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или повреждать другие грузы, людей или предметы; — животных, растения, биологические материалы; — предметы, требующие специально оборудованных транспортных средств; — жидкости в открытой таре; — крупногабаритные предметы (сумма измерений по длине, ширине и высоте свыше 150 см), длинномерные предметы длиной свыше 150 см; вес отправления не может превышать 20 кг. 5.9. При заказе доставки с термосумкой размер отправления не может превышать 30×30×30 см (27 литров), вес — 20 кг. Продукты должны быть упакованы так, чтобы предотвратить проливание, разливание или повреждение при транспортировке. Хрупкие или легко разливающиеся продукты должны быть упакованы в дополнительные контейнеры; продукты, требующие особой осторожности, — маркированы предупреждающими знаками для Курьера. 5.10. Если заказ слишком большой для одного Курьера, его необходимо разделить и заказать несколько Курьеров. Если заказ слишком большой или не соответствует правилам безопасной перевозки, Курьер вправе отказаться от его доставки. Партнерами могут быть установлены дополнительные ограничения к отправлениям. 5.11. При несоблюдении указанных требований Пользователь единолично несет ответственность и негативные последствия. Партнер (Курьер) вправе отказать в услуге при обнаружении предметов, не подлежащих перевозке на основании настоящих Условий и законодательства Республики Казахстан. 5.12. Партнер (Курьер) принимает отправления по количеству мест при удовлетворительной упаковке, без проверки внутритарного содержимого. Отправление считается доставленным при целостности упаковки (отсутствуют следы вскрытия, повреждения и иные следы физического воздействия). 5.13. Flybo вправе устанавливать ограничения в использовании Сервиса (наличие/отсутствие отдельных функций, максимальное количество обращений за период, параметры загружаемого контента и т. п.), а также ограничивать прием сообщений, содержащих вредоносный код.

6. Контент Пользователя

6.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие размещаемого им контента требованиям законодательства, включая ответственность перед третьими лицами. 6.2. Flybo не обязан просматривать контент, размещаемый Пользователем, и вправе (но не обязан) отказать в размещении или удалить контент в случаях, предусмотренных законодательством или настоящими Условиями. 6.3. Технология работы Сервиса может потребовать копирования (воспроизведения) контента Пользователя и его переработки для соответствия техническим требованиям Сервиса.

7. Условия использования Сервиса

7.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия при использовании Сервиса. 7.2. При использовании Сервиса Пользователь не вправе: — размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует насилие и жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления, элементы порнографии, детской эротики, разъясняет изготовление или использование наркотических, взрывчатых веществ или оружия; — нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних, либо причинять им вред; — выдавать себя за другого человека или представителя организации без достаточных прав, вводить Пользователей или Flybo в заблуждение; — размещать контент при отсутствии прав на такие действия; — размещать несанкционированную рекламу, спам, схемы «пирамид», MLM, «письма счастья»; — размещать материалы, содержащие вирусы или иной вредоносный код; — несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц; — нарушать нормальную работу Сервиса; — воспроизводить, копировать, продавать, перепродавать или использовать в коммерческих целях части Сервиса без разрешения Flybo; — иным образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

8. Исключительные права на содержание Сервиса

8.1. Все объекты, доступные при помощи Сервиса (элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и иные объекты — «Содержание Сервиса»), а также размещенный контент являются объектами исключительных прав Flybo, Пользователей и других правообладателей. 8.2. Использование контента и иных элементов Сервиса возможно только в рамках предоставляемого функционала. Иное использование (воспроизведение, копирование, переработка, распространение, отображение во фрейме и т. п.) без предварительного разрешения правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. 8.3. Использование Пользователем элементов Содержания Сервиса для личного некоммерческого использования допускается при сохранении всех знаков охраны авторских и смежных прав, товарных знаков, иных уведомлений об авторстве, имени (псевдонима) автора и сохранении объекта в неизменном виде.

9. Доставка Заказа

9.1. Заказ доставляется в место, подтвержденное Пользователем в Сервисе. Пользователь должен указать адрес для подтверждения местоположения. 9.2. Пользователь обеспечивает доступность по номерам телефонов, указанным в заказе: собственную — по вопросам, связанным с заказом, и доступность получателя — для связи с Курьером при доставке (Курьер вправе связываться с получателем напрямую по указанному номеру). Если указанные номера недоступны и доставка по этой причине невозможна, доставка может быть отменена, а с Пользователя может быть удержана стоимость услуг доставки в порядке, предусмотренном Политикой возвратов. 9.3. Стандартная доставка: Пользователь (или указанный им получатель) должен находиться в подтвержденном месте с момента оформления заказа до получения отправления. Если Пользователь или получатель недоступны в подтвержденном месте в течение пяти минут с момента прибытия Курьера и не отвечают на два звонка Курьера, доставка может быть отменена; последствия определяются Политикой возвратов.

10. Расчетное время

10.1. Любое время доставки, получения или иное расчетное время, сообщаемое Пользователю, является приблизительным. Нет гарантии доставки или готовности к получению точно в указанное расчетное время. На сроки могут влиять транспортные пробки, часы пик и погодные условия.

11. Оплата

11.1. Оплата услуг доставки производится Пользователем в пользу Партнера (Курьера). Flybo действует как платежный агент Партнера и является получателем безналичного платежа в качестве агента Партнера. Flybo не оказывает Пользователю платных услуг доставки самостоятельно. 11.1.1. Через Сервис принимается оплата только услуг доставки (включая применимые надбавки и сборы, отображенные в интерфейсе Сервиса). Стоимость товаров, вложенных в отправление, не входит в платежи, принимаемые через Сервис; расчеты за такие товары (при их наличии) осуществляются между соответствующими сторонами напрямую, без участия Flybo. 11.2. Прозрачность стоимости. До подтверждения и оплаты заказа Пользователю в интерфейсе Сервиса отображается итоговая стоимость услуг доставки, включая ее составляющие (стоимость доставки по применимому тарифу, надбавки «Горячих часов» при их наличии и иные применимые суммы). Подтверждая и оплачивая заказ, Пользователь выражает согласие с итоговой стоимостью. Детальный порядок формирования стоимости, момент и структура списания установлены Условиями оплаты (https://flybo.kz/legal/payment). 11.3. Оплата может быть произведена: — наличными непосредственно Партнеру (Курьеру) — оплата услуг доставки при выборе соответствующего способа в Сервисе; прием наличных осуществляется без участия Flybo; — безналичным способом с Привязанной банковской карты — в этом случае Flybo действует по поручению Партнера с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей ТОО «Interpay»; — перечислением денежных средств на банковский счет по реквизитам и/или платежным документам (в том числе счету на оплату), сформированным в интерфейсе Сервиса или предоставленным Пользователю иным способом, — в этом случае Flybo принимает платеж в качестве платежного агента Партнера. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на соответствующий банковский счет Flybo, принимающего платеж в качестве платежного агента Партнера. 11.4. Выбор формы оплаты осуществляется Пользователем в интерфейсе Сервиса. Порядок безналичной оплаты, использование Привязанной карты, момент и структура списания, выдача кассового чека, действия при невозможности списания и иные операционные положения определяются Условиями оплаты (https://flybo.kz/legal/payment). 11.5. Действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного Пользователем номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате, считаются совершенными Пользователем. 11.6. Порядок возврата денежных средств, основания, сроки и порядок рассмотрения претензий определяются Политикой возвратов (https://flybo.kz/legal/refunds).

12. Возврат денежных средств

12.1. Порядок и условия возврата денежных средств, основания и сроки возврата, порядок подачи и рассмотрения претензий, а также случаи, в которых в возврате может быть отказано, определяются Политикой возвратов (https://flybo.kz/legal/refunds), являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. 12.2. В части обязанностей Flybo как платежного агента Flybo обеспечивает возврат денежных средств, ошибочно или излишне списанных при безналичной оплате, в порядке и сроки, установленные Политикой возвратов. 12.3. Претензии к качеству и срокам оказания услуг доставки, а также к сохранности отправления рассматриваются с участием Партнера (Курьера) как исполнителя; Flybo оказывает Пользователю содействие в урегулировании таких претензий и в технической обработке возврата. Претензии в отношении товаров, вложенных в отправление, предъявляются их продавцу вне Сервиса.

13. Срок действия и расторжение Соглашения

13.1. Соглашение действует как обязательное к исполнению до дальнейшего уведомления, пока Пользователь использует Сервис. 13.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время. Flybo может прекратить предоставление Сервиса на постоянной или временной основе. Прекращение использования Сервиса не освобождает стороны от обязательств, возникших до такого прекращения (в том числе по оплате и возврату).

14. Передача прав и обязанностей

14.1. Flybo вправе передавать все или некоторые свои права или обязанности по настоящему Соглашению аффилированному лицу, правопреемнику либо покупателю его бизнес-активов, связанных с Сервисом, без предварительного согласия Пользователя, при условии что это не ухудшает положение Пользователя как потребителя. 14.2. Пользователь не вправе передавать свои права или обязанности по настоящему Соглашению.

15. Ответственность сторон

15.1. Услуги доставки. Услуги курьерской доставки и иные транспортные услуги оказываются Партнерами (Курьерами). Ответственность за качество, сроки и надлежащее оказание таких услуг, а также за сохранность отправления в процессе доставки несет Курьер как исполнитель в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Flybo не несет ответственности за действия или бездействие Партнеров в части, не относящейся к функциям Сервиса и обязанностям Flybo как платежного агента. 15.2. Работа Сервиса. Flybo предпринимает разумные и доступные меры для обеспечения работоспособности и бесперебойного функционирования Сервиса. Flybo несет ответственность за надлежащую работу самого Сервиса в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан. Flybo не отвечает за сбои, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля (действия операторов связи, банков, платежных систем, перебои в сети Интернет, обстоятельства непреодолимой силы). 15.3. Платежи. Flybo как платежный агент несет ответственность за корректность приема и обработки безналичных платежей, принятых через Сервис, и за своевременный возврат ошибочно или излишне списанных сумм в порядке, установленном Политикой возвратов. Безналичная оплата осуществляется с участием ТОО «Interpay» и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента) и иных участников расчетов; Flybo не имеет доступа к полным данным банковской карты Пользователя. 15.4. Защита прав потребителей. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Flybo в той части, в которой такое исключение или ограничение не допускается законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Условия Соглашения, ущемляющие права Пользователя как потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, недействительны. Если Пользователь — физическое лицо использует Сервис в потребительских целях, к отношениям сторон применяются нормы законодательства о защите прав потребителей в соответствующей части. К отношениям с Пользователями — субъектами предпринимательства, использующими Сервис в рамках своей хозяйственной деятельности, применяются общие нормы гражданского законодательства Республики Казахстан. 15.5. Пределы ответственности. В части, допускаемой законодательством Республики Казахстан и не относящейся к отношениям с участием Пользователя-потребителя, совокупная ответственность Flybo перед Пользователем ограничивается суммой документально подтвержденного реального ущерба. Настоящее ограничение не применяется к ответственности, ограничение которой не допускается законом, а также к обязанностям Flybo по возврату ошибочно или излишне списанных сумм.

16. Иные положения

16.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Flybo относительно порядка использования Сервиса и заменяет собой все предыдущие соглашения по тому же предмету. 16.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Споры, вытекающие из отношений, регулируемых Соглашением, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования потребительских споров, если он установлен законом. 16.3. Ничто в Соглашении не устанавливает между Пользователем и Flybo отношений товарищества, совместной деятельности, личного найма либо иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением. 16.4. Если одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений. 16.5. Бездействие Flybo при нарушении Пользователем положений Соглашения не лишает Flybo права предпринять действия в защиту своих интересов позднее и не означает отказа от прав при последующих нарушениях. 16.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и может быть предоставлено Пользователю на другом языке. При расхождении версий применяются положения русскоязычной версии.

Реквизиты

ТОО «FLYBO» БИН: 230740030747 Юридический адрес: Республика Казахстан, 150000, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Карима Сутюшева, д. 70Б Сайт: https://flybo.kz Электронная почта: support@flybo.kz

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ